品揃えの全体バランスがいい店は、
お客様満足度高い店だと思います
バランスが崩れるとアンバランス、
アンバランスは、具体的になにが、どこがといわなくても、
お客様は、なんとなくストレスを感じています
だんだんと客離れが起きることは間違いないと思います
たくさんのお店を見てきています
競合関係のお店を比較して見ています
合併や吸収や業務提携という変化の中で、
お店の看板とは無関係の大手のPB商品が並んだ店の変化を
見ていきます
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