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2009年05月20日
大丸山科店様での催事販売が
昨日で終了いたしました。
お越しいただきましたお客様、
本当にありがとうございました！！！！！
でも、私が売上目標には９２％と
少し及びませんでした。
反省点は２つ
１．販売員さんへの指導不足
２．商品の欠品
が挙げられます。
正直、販売員さんで売上は変化します。
私は必ず
「楽しく販売し、一人のお客様を大切に接客してください」と
伝えます。
そして、商品説明、立ち位置、試食の出し方などなど
伝授していき、
夕方頃に極秘テストを行います。
そこで最終チェックをし、
販売員さんに売場を任せます。
これはあくまで私の経験で
全ての販売員さんがという訳ではございません。
よくメモをとる販売員さんは
前向きに当社の販売方法を学び、実践してくれて、
そうでない販売員さんは
今までの販売方法を貫こうとします。
主役は販売員さん！？
いいえ、違います！
お客様です！！
お客様に満足していただく為に
売場があり、販売員がいるのです。
いかに楽しく、やる気を持って
販売をしてもらえるようにするには！
今後も販売員さんへの指導は課題です。
投稿者 ushino : 2009年05月20日 11:31